Rabu, 27 Desember 2023 – 05:05 WIB
VIVA Trending – Pernahkah Anda menonton film barat yang menceritakan tentang seorang anak kecil yang hilang dan tersesat karena naik pesawat yang salah? Baru-baru ini, kejadian tersebut benar-benar terjadi dalam kehidupan nyata!
Anak tersebut diidentifikasi sebagai seorang anak laki-laki berusia 6 tahun yang ingin mengunjungi neneknya, Maria Ramos. Penerbangan tersebut adalah penerbangan pertama kali baginya untuk naik pesawat, kata Ramos saat diwawancarai oleh media.
Anak itu seharusnya terbang pada hari Kamis minggu lalu dari Bandara Internasional Philadelphia ke Bandara Internasional Florida Barat Daya di Fort Myers, Florida. Namun, anak laki-laki tersebut malah “salah naik” pesawat dan terbang ke Orlando.
Ia menggunakan penerbangan Spirit Airlines. Sang nenek yang menunggu di bandara Fort Myers khawatir karena sang cucu tak kunjung datang. Ia bertanya kepada petugas bandara, “Mereka mengatakan kepada saya, ‘Tidak, dia tidak ada dalam penerbangan ini. Dia ketinggalan pesawat.’ Saya berkata, ‘Tidak, dia tidak bisa ketinggalan pesawat karena saya punya label check-innya,'” jawab Ramos menceritakan, melansir CBS News, Rabu, 27 Desember 2023.
“Saya pun berlari ke dalam pesawat menuju pramugari dan bertanya kepadanya, ‘Di mana cucu saya? Dia diserahkan kepadamu di Philadelphia’, Dia berkata, ‘Tidak, saya tidak membawa anak,'” lanjutnya.
Segera setelah itu, sang cucu meneleponnya dan melaporkan bahwa dia telah mendarat dengan selamat, namun di kota yang salah.
Ramos mengindikasikan bahwa Spirit Airlines belum memberinya penjelasan atas bencana tersebut. “Saya ingin mereka menelepon saya (dan) memberi tahu saya bagaimana cucu saya bisa sampai di Orlando,” katanya.
“Bagaimana itu bisa terjadi? Apakah mereka menurunkannya dari pesawat? Pramugari yang bertanggung jawab, setelah ibu nya menyerahkan dokumen kepadanya, apakah dia membiarkannya pergi sendiri? Bagaimana caranya naik ke pesawat yang salah?”
Spirit Airlines tidak memberikan rincian tambahan tentang anak tersebut atau bagaimana kesalahan tersebut dilakukan pada hari Kamis, namun juru bicara maskapai mengatakan penyelidikan internal sedang dilakukan.
“Anak tersebut selalu berada di bawah perawatan dan pengawasan Anggota Tim Spirit, dan segera setelah kami menemukan kesalahan tersebut, kami segera mengambil langkah untuk berkomunikasi dengan keluarga dan menghubungkan kembali mereka,” kata juru bicara maskapai.
Kami menganggap serius keselamatan dan tanggung jawab pengangkutan semua Tamu kami dan sedang melakukan penyelidikan internasional. “Kami meminta maaf kepada keluarga korban atas pengalaman ini.”
