Grab Indonesia Bersiap untuk Meninjau Program Berlangganan Akses Hemat untuk Mitra Pengemudi
Grab Indonesia, perusahaan transportasi berbasis aplikasi, telah mengumumkan kesiapannya untuk secara berkala mengevaluasi dan meninjau program berlangganan terbaru mereka, Akses Hemat, yang ditujukan untuk mitra pengemudi. Pengumuman ini muncul setelah berbagai keluhan terhadap program berlangganan ini tersebar di media sosial, terutama di platform X. Tyas Widyastuti, Direktur Mobility & Logistics Grab Indonesia menyatakan bahwa Program Akses Hemat diluncurkan pada awal tahun 2025 setelah mendengarkan masukan dari mitra pengemudi terdahulu terkait ketersediaan layanan GrabBike Hemat.
Tyas menekankan bahwa program ini bersifat opsional dan memberikan akses kepada mitra pengemudi untuk menggunakan layanan GrabBike Hemat. Mitra pengemudi diberikan kebebasan untuk berhenti berlangganan kapan saja tanpa dikenakan biaya tambahan. Grab juga menegaskan komitmennya dalam mendengarkan pendapat dan aspirasi dari mitra pengemudi melalui saluran komunikasi seperti GrabSupport dan pertemuan tatap muka secara rutin. Program Akses Hemat memiliki biaya langganan harian yang bervariasi di setiap kota dan diinformasikan kepada mitra saat mendaftar melalui aplikasi GrabDriver. Grab tetap memberikan akses ke layanan utama seperti GrabBike, GrabCar, GrabFood, GrabMart, dan GrabExpress tanpa biaya tambahan.
