Indodax melakukan investigasi mendalam dan menemukan bahwa akses tidak sah ke akun pengguna disebabkan oleh faktor eksternal seperti serangan phishing, malware, dan teknik social engineering. William Sutanto, CEO Indodax, menekankan pentingnya keamanan akun pengguna dan memastikan bahwa infrastruktur keamanan sistem tetap terjaga. Perusahaan berkomitmen untuk mendampingi dan menindaklanjuti setiap kasus yang terjadi.
Sebagai langkah tanggung jawab, Indodax akan menghubungi setiap member yang terdampak secara personal untuk memverifikasi kronologi kejadian dan mencari solusi terbaik bagi para pihak yang merasa dirugikan. Keamanan pengguna selalu menjadi prioritas bagi Indodax, dan mereka akan terus memperkuat sistem keamanan mereka untuk mencegah akses ilegal dari pihak eksternal.
Heboh! Bos Indodax Beri Penjelasan Soal Saldo Pengguna Hilang
