Menurut May Zabaneh, Wakil Presiden dan General Manager Kripto PayPal, data survei dan interaksi dengan pelanggan menunjukkan bahwa pembayaran kripto telah melewati tahap uji coba. Dari hasil percakapan dengan pelanggan, terlihat bahwa penggunaan pembayaran kripto sudah mulai menjadi bagian dari transaksi sehari-hari. Menurut Zabaneh, pelaku usaha yang sudah menerima pembayaran kripto merasakan nilai nyata terutama ketika metodenya sudah familiar, seperti melalui kartu atau pembayaran online.
Nikisha Bailey, Co-founder Win Win Coffee, juga berpendapat bahwa fleksibilitas dalam metode pembayaran sangat penting bagi bisnis kecil. Bagi Win Win Coffee, fokusnya selalu terletak pada cara mencapai pelanggan dan memudahkan interaksi mereka dengan merek. Menurut Bailey, penting bagi bisnis kecil untuk mencoba metode pembayaran baru yang terasa alami, mudah diakses, dan selaras dengan cara operasional mereka saat ini, seiring berkembangnya pilihan pembayaran.
Menurut Bailey, fleksibilitas dalam pilihan pembayaran membantu bisnis independen untuk tumbuh bersama pelanggan, dan tidak tertinggal di belakang. Survei PayPal menunjukkan bahwa adopsi kripto tidak lagi terbatas pada pelaku awal, dengan perusahaan besar memiliki tingkat adopsi tertinggi. Dari survei ini, hampir 50% perusahaan besar telah menerima pembayaran kripto, sementara hanya sekitar 32% perusahaan menengah dan 34% usaha kecil yang telah melakukannya.
