Teknologi blockchain dan kripto tidak lagi berada pada tahap eksperimental, menurut Ketua Umum Asosiasi Blockchain Indonesia (ABI), Robby. Sekarang, teknologi ini telah menjadi bagian integral dari sistem keuangan dan digital yang lebih luas. Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh industri aset kripto di Indonesia adalah fragmentasi kepercayaan pengguna, yang disebabkan oleh dinamika regulasi yang cepat, aktivitas ilegal yang marak, dan tingkat literasi masyarakat yang rendah.
Seiring dengan perkembangan industri saat ini, Robby menyampaikan bahwa ekosistem aset kripto di Indonesia didukung oleh tiga pilar utama. Pertama adalah bursa sebagai infrastruktur untuk pencatatan transaksi secara real time. Kedua, pedagang yang menjadi titik akses bagi investor ritel. Dan ketiga, lembaga kliring dan kustodian yang bertanggung jawab menjaga keamanan aset pengguna.
Pentingnya membangun kepercayaan tidak hanya terletak pada sistem, tetapi juga dalam perlindungan konsumen saat terjadi masalah. ABI telah meluncurkan kanal pengaduan perlindungan konsumen dalam ekosistem blockchain dan kripto sebagai upaya menjawab tantangan tersebut. Kanal ini tidak hanya berfokus pada pertukaran kripto, tetapi juga mencakup berbagai aktivitas lain dalam ekosistem, termasuk layanan berbasis blockchain dan potensi penyalahgunaan yang merugikan masyarakat.
Dengan kanal ini, ABI bertujuan untuk memberikan akses nyata kepada masyarakat untuk menyampaikan pengaduan mereka. Setiap laporan akan ditindaklanjuti secara terarah, membentuk jembatan antara konsumen dan pelaku industri yang bertanggung jawab. Ini merupakan langkah penting dalam memastikan kepercayaan dan perlindungan konsumen dalam industri kripto yang sedang berkembang pesat.
